【主購物須知】

1、除了本約定條款之外，商品銷售網頁及訂購流程中相關相關網頁上所呈現之相關資訊，包括相關交易條件、限制級說明等，亦為契約之一部分。

2、茶葉屬天然生長植物，絕非添加任何化合物或人工香料調製，香氣會隨天候、節氣有不同的風味，每一批茶葉的風味都是獨一無二的。

3、同一產區不同天採收的茶葉，就算以同樣製茶參數也無法複製出一樣的味道，這是天然農產品的特性，也天然茶葉無法克服的特性。

4、您在三爵所有的線上消費以及交易有關事項，您和三爵都同意以電子文件為表示方法；三爵電腦系統將自動記錄相關電子交易資料，您亦可經由網路於登入系統和自行查詢相關交易資料，如果發現交易資料不正確，請您立即通知三爵。

 

【購物方式】

三爵提供方便快速的購物方式。
您無需另外註冊加入會員即可直接購物，也可以使用「FB登入」綁定您的帳號，方便查詢訂單喔

購物流程：

【付款方式】

為了讓大家更方便付款，我們提供了多種付款方式，方便各位繳費🙂

1、線上刷卡

2、ATM轉帳（請於3日內付款）

＊海外地區僅提供線上刷卡

【運費說明】

台灣本島地區，全館購物滿600元就免運喔！

宅配到府：100元

超商取貨(7-11、全家、萊爾富)：60元
（使用「超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件）

【運送方式&出貨天數】

例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。
平日（週一～週五）收到款項，確認資料無誤後，將於48小時內安排出貨。
（訂單送出後，若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求，請直接與我們聯絡，我們將盡速為您處理）

【退換貨申請說明】

物品出貨前，三爵均已事先檢查過，確認商品完善，若商品在運送途中產生瑕疵等狀況，請收到商品後第一時間通知賣家。

請注意：商品一經開封，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。（貼紙封膜已撕開或真空包裝袋已打開，即算開封狀態）

收到商品超過7天，恕不接受退換貨。如您要退換貨，務必要在期限內與我們聯繫，以免不必要的誤會與糾紛。

請填妥退換貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退換貨原因等，若需要退款，使用信用卡以外的方式付款的消費者，則需填寫匯款帳號。收到您的退換貨申請後，我們立即與您確認退換貨相關事宜。

當您的退換貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品請將商品包回原樣交給物流人員。如商品非因瑕疵、變質欲辦理退換貨事宜，須由消費者負擔來回運費。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

希望買賣能互信互諒，如對商品有任何不滿想表達意見，我們都非常樂意傾聽。

【退款說明】

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們?個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

已超過7天鑑賞期，恕無法辦理退貨。

商品若已開封（例如：貼紙封膜已撕開、真空包裝袋已打開、商品已使用過），即無法辦理退貨。

若退貨商品與申請退貨商品有所出入，未將申請的商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

提交退貨申請表後的?個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

當我們已安排取件，但宅配人員到訪2次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

再次提醒您 ────

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。

若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請表，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

若您有其他疑問，歡迎撥打我們的客服專線，我們將盡快為您解答🙂